Envío y devoluciones
Envío
- ¿Has pedido en día laborable antes de las 20:00? Tu paquete se envía el mismo día.
- Plazo de entrega en Países Bajos y Bélgica: 1-2 días laborables.
- Plazo de entrega en el resto de países de la UE: 2-4 días laborables.
- Envío gratuito a partir de 50 € (Países Bajos, Bélgica y Alemania).
En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. Puedes pagar con iDEAL, Klarna, tarjeta de crédito y Bancontact.
Pre-orders
Si pides un producto en pre-order, verás la fecha de entrega prevista en la página del producto. Tu pedido se entregará en esa fecha o en torno a ella; te mantendremos informado por correo electrónico.
Devoluciones en 4 pasos
- Notifica tu devolución en un plazo de 14 días desde la recepción mediante el formulario de desistimiento (PDF) y envíalo a support@astosworld.com.
- Empaqueta el producto sin usar y sin daños, a ser posible en su embalaje original.
- Envía el paquete en un plazo de 14 días desde tu notificación a la dirección de devolución indicada en nuestro correo de confirmación.
- Tras recibir tu devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días a través de tu método de pago original.
Gastos de devolución
Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos fabricados según tus especificaciones (a medida) y los productos precintados cuyo precinto se haya roto tras la entrega por motivos de higiene.
¿Preguntas?
Contacta con nosotros en support@astosworld.com o en el +31 85 004 5206.
